什么是SEM,搜索引擎营销简介

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如同广播、报纸、电视、户外媒体一样,在网络营销的视界中,搜索引擎也是与目标顾客沟通的重要渠道。

SEM,是英文Search Engine Marketing的简写形式,即搜索引擎营销,也被称为搜索营销(Search Marketing),可以理解为企业应用或通过搜索引擎进行的营销沟通活动。

在网络营销策略一文中我们提到,数字世界的消费者行为,有着混合模式购买的特征,因此企业最佳做法是同时使用在线和离线策略来提升网站流量,而搜索引擎营销是典型的线上“拉式”策略。

搜索引擎营销与线上体验

你的网站会给目标顾客怎样的线上经验?这些经验会影响他们是成为你的客户,或关闭掉页面另投竞争对手的怀抱。——改编自Dave Chaffey等著《互联网营销》

搜索引擎作为水平式的入口网站,其存在的原因,即是网络用户普遍存在的搜索需求。当用户认为网络可能存在他需要的资源,而又不清楚网络位置或如何满足时,他可能借助搜索引擎的帮助。

搜索引擎营销的重要意义在于——当用户的需求,与企业的产品或服务相契合时,在这个适当的时间及时响应这个正在发生的需求。

适时适地满足客户的需求,这正是传统市场营销一直追求的“境界”,在搜索营销出现之前,这种境界是可遇而不可求的。

一般认为,SEM包括关键字点击广告、搜索引擎优化(SEO)、搜索引擎联盟广告等主要实现方式。

也有媒体和机构将SEM等同于付费搜索,或使用搜索营销(Search Marketing)这个范围更广一些的术语,来涵盖诸如垂直搜索、购物搜索等领域的搜索响应活动。

但是殊途同归,无论是搜索引擎营销还是搜索营销都必须面对三个问题:

目标:获得客户并成功转化;
方法:及时响应需求与增强网站流量;
任务:提高网站能见度并为品牌背书。

客户的成功转化是与顾客线上经验密切相关的议题,因此,SEM实际也需要大量的支援性工作(参见上面的图表)。换言之,搜索营销需要与网络营销策略统筹考虑。

 

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