市场营销定义的时代变迁

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一个时代有一个时代的特征,市场营销的含义也随同环境的变化而弹性改变。

创办于1937年的美国市场营销学会(AMA)是知名的学术组织,半个多世纪以来,他们对市场营销的定义经过了多次调整,看看这些带有时代印记的营销定义,你有什么样的感触和想法呢?

美国市场营销学会不同历史时期对营销定义的调整


时代背景(1937-1960):二战结束后,美国大量产品上市,广播电视成为新的大众媒体,开启了大众营销时代。

AMA 1960年代对市场营销的定义如下:

市场营销是产品与服务从生产者到消费者的商业活动。

“The performance of business activities that direct the flow of goods and services from producers to consumers.”


时代背景(70-80年代):消费者对普通广告、人员推销产生逆反心理,大众营销成本高昂,定位、品牌形象理论提出,市场营销进入了目标营销时代。

1985年,美国市场营销学会对市场营销的定义如下:

市场营销是对理念、产品和服务的概念、价格、推广和分销的规划和执行程序,以创造能够满足个人和组织目标的交换。

“The process of planning and executing the conception, pricing, promotion, and distribution of ideas, goods, and services to create exchanges that satisfy individual and organizational objectives.”


阅读:什么是市场营销


时代背景(上世纪九十年代):随着竞争的加剧,市场营销遇到了危机与挑战,同时相当多的营销主题被提出,市场营销进入数据库营销与关系营销的时代。

2004年,美国市场营销学会对市场营销的定义如下:

市场营销是创造、沟通与传递价值给顾客,以及经营顾客关系,从而可以让组织及其利益相关者受益的一种组织功能和系列程序。

“Marketing is an organizational function and a set of processes for creating, communicating, and delivering value to customers and for managing customer relationships in ways that benefit the organization and its stakeholders.”


时代背景(新千年):社会营销理念( social marketing)得到极大发展,数字技术重新定义了消费者力量,市场营销进入了“3.0时代”(科特勒语)。

2007年,AMA对市场营销进行了新的定义,并在2013年批准:

市场营销是创造、沟通、传递和交换对顾客、用户、合作伙伴和整个社会有价值的活动、体系以及流程。

“Marketing is the activity, set of institutions, and processes for creating, communicating, delivering, and exchanging offerings that have value for customers, clients, partners, and society at large.”

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